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フェイス・トゥ・フェイス・ブック

フェイス・トゥ・フェイス・ブック -- クチコミ・マーケティングの効果を最大限に高める秘訣

SNSでは売上は伸ばせない!?

エド・ケラー (ケラー・フェイ・グループCEO,アメリカ・クチコミ・マーケティング協会元会長),ブラッド・フェイ (ケラー・フェイ・グループCOO,アメリカ・クチコミ・マーケティング協会役員)/著
澁谷 覚 (学習院大学教授),久保田 進彦 (青山学院大学教授),須永 努 (関西学院大学教授)/訳


2016年12月発売
A5変型判並製カバー付 , 394ページ
定価 2,808円(本体 2,600円)
ISBN 978-4-641-16494-9
The Face-to-Face Book: Why Real Relationships Rule in a Digital Marketplace

マーケティング
個別テーマの解説書

○在庫あり

膨大な調査データ(ケラー・フェイ・グループのトークトラック)から,人々の対話とクチコミの実態を暴き,クチコミをスパークさせて,収益をあげるための戦略を示す。アメリカ・マーケティング協会のベストブックを受賞した,クチコミ・マーケティングのバイブル,上陸!
目次
序 章 ソーシャルメディア・バブル
第1章 ソーシャルであることについての科学
第2章 会話の前菜:何が語りたいブランドを生み出すのか?
第3章 インフルエンサー:会話の中心にいる人たち
第4章 クチコミとマディソン街の出会い
第5章 メディア再考:クチコミのプランニング
第6章 何事もバランスが肝心:ソーシャルメディアの適所
第7章 チャネルとしてのクチコミ
第8章 ネガティブなクチコミは警戒すべきものか,それとも消費者からの最高の贈り物か?
第9章 新しいソーシャル・マーケティングをイメージしよう
訳者あとがき

※本書の訳者の一人である澁谷覚先生(学習院大学教授)による「訳者あとがき」を公開しています。ぜひご覧ください!
 →【日本語版・こちら(PDF:3.23MB) 】
※あわせて,上記「訳者あとがき」の英訳版も公開中です。
 →【英訳版・こちら(PDF:419KB) 】

書評等

※『出版ニュース』2017年3月上旬号の「Book Guide」に掲載されました。
※『週刊東洋経済』2017年2月4日号の「BOOKS&TRENDS」に掲載されました。
※『広報会議』2017年3月号の新刊書紹介に掲載されました。

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