マーケティング・コンセプトを問い直す -- 状況の思考による顧客志向

　序　章　状況の思考としてのマーケティング・コンセプト
　　１　マーケティング・コンセプトを問い直す意味
　　２　本書の構成
第I部　起ち上がる秩序
　第１章　マーケティングの生成を振り返る
　　１　マーケティングの現在
　　２　マーケティングの生成
　　３　マーケティングの基本図式
　　４　まとめ
　第２章　事業システムの競争プロセス：家庭用ゲーム機産業に見る逆転劇
　　１　決定論を超えて
　　２　分析ユニットとしての事業システム
　　３　産業の生成
　　４　事業の支配的モデル
　　５　第一幕
　　６　第二幕
　　７　第三幕
　　８　まとめ
第II部　戦略の感度
　第３章　顧客志向の標的
　　１　顧客は事業の土台である
　　２　社会的相互作用が導く意思と行為の反転
　　３　依存効果
　　４　反転する依存効果
　　５　まとめ
　第４章　プロットで読み解くマーケティング
　　１　つながりをプロットとして読み解く
　　２　揺れ動く因果の連鎖
　　３　法則定立至上主義の限界
　　４　つながりを読み解くための理論
　　５　まとめ
第III部　制御の迷宮
　第５章　競争行動の罠
　　１　３つの事例
　　２　何が明暗を分けたのか
　　３　差別化は空転する
　　４　まとめ
　第６章　デザインの罠
　　１　デザインによる可視化
　　２　デザインに導かれた思考
　　３　デザインがもたらす必然
　　４　マーケティングにおけるデザインの罠
　　５　まとめ
　第７章　マーケティング・リサーチの罠
　　１　顧客を理解するリサーチ
　　２　論理実証主義と批判的合理主義
　　３　２つのマーケティング・リサーチ
　　４　非決定論的事象を対象としたリサーチ
　　５　市場秩序の局所性
　　６　マーケティング・リサーチの課題再考

　　７　まとめ

※2012年9月20日付『経団連タイムス』の「新刊紹介」欄で紹介されました。
※日本商工会議所『会議所ニュース』（2012年6月21日付）の「新刊紹介」欄に取り上げられました。
※『週刊エコノミスト』に書評が掲載されました（評者は流通科学大学学長・石井淳蔵氏）。